1. Introdução

Na Nutra Boost Central, nossa prioridade é garantir a satisfação total de nossos clientes. Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar com nossa política de trocas e devoluções.

2. Condições para Trocas e Devoluções

Para ser elegível para uma troca ou devolução, seu item deve atender às seguintes condições:

• Prazo de Solicitação: A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do item.
• Condição do Produto: O produto deve estar em sua condição original, não utilizado, não danificado e com todas as etiquetas anexadas.
• Embalagem Original: O produto deve ser devolvido na embalagem original.

3. Processo de Troca

• Solicitação de Troca: Para iniciar o processo de troca, envie um e-mail para suporte@nutraboostcentral.shop com seu número de pedido, a descrição do produto e o motivo da troca.
• Aprovação de Troca: Após receber sua solicitação, iremos avaliar seu pedido e notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição da sua troca dentro de 5 dias úteis.
• Envio do Produto para Troca: Se aprovado, forneceremos as instruções para o envio do produto para troca. Os custos de envio para troca serão de responsabilidade da loja Nutra Boost Central.
• Envio do Novo Produto: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos o novo produto para você. O prazo de envio do novo produto será comunicado por e-mail.

4. Processo de Devolução

• Solicitação de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para suporte@nutraboostcentral.shop com seu número de pedido, a descrição do produto e o motivo da devolução.
• Aprovação de Devolução: Após receber sua solicitação, iremos avaliar seu pedido e notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição da sua devolução dentro de 5 dias úteis.
• Envio do Produto para Devolução: Se aprovado, forneceremos as instruções para o envio do produto para devolução. Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade da loja Nutra Boost Central.
• Processamento do Reembolso: Uma vez que o produto devolvido seja recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail de confirmação e processaremos o reembolso. O valor será creditado de acordo com o método de pagamento original utilizado. Para pagamentos via cartão de crédito, o reembolso será creditado na próxima fatura ou subsequente, dependendo da data de fechamento da fatura. Para pagamentos via boleto bancário, Pix ou saldo Mercado Pago, o reembolso será realizado diretamente na conta Mercado Pago do cliente.

5. Produtos Defeituosos ou Danificados

Se você receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Forneça detalhes do produto e uma foto do defeito ou dano. Após a avaliação, poderemos oferecer uma substituição ou reembolso completo, incluindo os custos de envio, que serão cobertos pela Nutra Boost Central.

6. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução

Certos itens não são elegíveis para troca ou devolução:

• Produtos Personalizados: Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Itens em Promoção: Produtos comprados em promoção ou em liquidação.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco:

• Endereço: Avenida Benedito Bentes, 586, Maceió/AL, CEP: 57084-800 Brasil
• Email: suporte@nutraboostcentral.shop
• Telefone: (82) 98844-3378

Data de Vigência: 6 de Agosto de 2024